Nutzungsbedingungen
Dieses Dokument ist nach Situationen geordnet statt nach Paragrafen. Jeder Abschnitt beantwortet eine Frage der Form «Was gilt, wenn …» — in der Reihenfolge, in der die Situationen tatsächlich eintreten. Mit der Eröffnung eines Kontos bei Nine Casino erkennen Sie diese Bedingungen an. Vertragspartner ist Uno Digital Media B.V.
Wenn Sie ein Konto eröffnen
Sie sichern Nine Casino zu, mindestens 18 Jahre alt zu sein, aus eigenem Antrieb und mit eigenen Mitteln zu spielen und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Name, Geburtsdatum und Anschrift müssen mit Ihrem Ausweisdokument übereinstimmen und bei einer Änderung aktualisiert werden.
Pro Person, Haushalt, Gerät und IP-Adresse ist ein Konto zulässig. Ein zweites Konto führt zur Sperrung beider und zur Rückabwicklung offener Boni. Zugangsdaten geben Sie nicht weiter; Handlungen aus einer angemeldeten Sitzung gelten als Ihre eigenen. Nine Casino darf die Kontoeröffnung ohne Angabe von Gründen ablehnen.
Wenn Sie einzahlen
Ein- und Auszahlungen laufen ausschließlich über Zahlungsmittel, die auf Ihren Namen lauten. Die Untergrenze beträgt 20 € über alle Wege. Guthaben führt Nine Casino getrennt vom operativen Vermögen. Eine Einzahlung ist kein Kredit: Nine Casino vergibt keine Vorschüsse und verrechnen keine offenen Beträge mit künftigen Gewinnen.
Auffällige Muster im Zahlungsverkehr lösen eine erneute Dokumentenprüfung aus, bevor weitere Vorgänge freigegeben werden. Das kann jede Zahlungsart betreffen und ist keine Aussage über Sie persönlich.
Wenn ein Bonus aktiv ist
Solange ein Bonus läuft, gelten bei Nine Casino zusätzliche Regeln, und sie werden automatisch angewendet:
- Der Umsatz beträgt das 35-Fache des Bonusbetrags und das 40-Fache von Freispielgewinnen.
- Die Frist läuft sieben Tage ab Gutschrift. Danach verfallen der Bonus und die daraus entstandenen Gewinne; vorhandenes Echtgeld bleibt unberührt.
- Automaten tragen zu 100 Prozent zum Umsatz bei, Tische und Live-Räume anteilig.
- Zwei Angebote gleichzeitig sind nicht möglich. Der Umsatz eines aktiven Bonus muss abgeschlossen sein, bevor das nächste startet.
- Strategien, die ausschließlich auf risikoloses Abarbeiten des Umsatzes zielen, sowie automatisierte Hilfsmittel und abgestimmtes Spiel mehrerer Konten sind untersagt.
Wer keinen Bonus möchte, lehnt ihn im Kassenbereich vor der Einzahlung ab. Nachträglich lässt sich Bonusguthaben bei Nine Casino nicht mehr vom Echtgeld trennen.
Wenn Sie auszahlen wollen
Vor der ersten Auszahlung steht die vollständige Verifizierung. Geprüfte Anfragen gibt Nine Casino innerhalb von 24 Stunden frei; die anschließende Laufzeit richtet sich nach der Zahlungsart. Je Vorgang zahlen wir bis zu 2.500 € aus, größere Beträge in Tranchen. Die Auszahlung geht auf den Weg zurück, über den eingezahlt wurde. Eine Ausnahme davon gibt es nicht.
Gewinne, die unter Verstoß gegen die Bonusregeln entstanden sind, werden vor der Auszahlung abgezogen. Die serverseitige Aufzeichnung jeder Runde ist dabei maßgeblich.
Wenn etwas schiefgeht
Bei einem technischen Fehler — abgebrochene Runde, doppelte Buchung, falsch angezeigter Saldo — gilt die Aufzeichnung auf unserem Server. Fehlerhafte Gutschriften buchen wir zurück, fehlerhafte Belastungen erstatten wir. Ein offensichtlicher Fehler im Auszahlungsplan eines Spiels begründet keinen Anspruch auf den falsch angezeigten Betrag.
Beschwerden richten Sie über das Kontaktformular im Konto an Nine Casino. Nine Casino bestätigt den Eingang innerhalb von 24 Stunden und antwortet in der Sache innerhalb von zehn Werktagen. Bis zum Abschluss eines Verfahrens bleibt der strittige Betrag auf dem Konto reserviert.
Wenn das Konto endet
Ihr Konto bei Nine Casino können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Verfügbares Echtgeld zahlen wir aus, aktive Boni verfallen. Nine Casino darf ein Konto sperren bei Verdacht auf Mehrfachkonten, bei Angaben, die sich nicht verifizieren lassen, bei fremden Zahlungsmitteln und bei Verstößen gegen die Regeln des fairen Spiels. Während einer Sperrung bleibt das Guthaben erhalten und wird nach Klärung freigegeben oder um unrechtmäßig erzielte Beträge gekürzt.
Änderungen an diesen Bedingungen, die Ihre Rechte betreffen, kündigt Nine Casino mindestens 14 Tage vorher per Nachricht im Konto an. Nach der Schließung bewahren wir die gesetzlich vorgeschriebenen Unterlagen weiter auf; Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.